VersandINFORMATIONEN

  1. Unsere Verkaufspreise beinhalten die Kosten für Zustellung nach Deutschland und Österreich.
    • Für Kunden außerhalb Deutschland und Österreich haben wir eine transparente Versandgebührenübersicht erstellt.

Übersicht Versandgebühren

 

  1. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2-3 Tage. In besonderen Fällen kann es bis zu 7 Tage dauern, bis die Bestellung geliefert wird. Wir bitten hier um Ihr Verständnis! (Feiertage, Festtage, etc.)
  2. Entgegennahme der Bestellung
    Wir ersuchen unsere Kunden, bei Abholung oder Entgegennahme der Bestellung, die Verpackung und Ware sehr sorgfältig zu überprüfen.

    • Beschädigte Lieferung (z.B. Verpackung zerrissen oder zerquetscht)
      E-Mail an [email protected] wenn möglich mit Fotos.
      Falls der Kunde bei der Entgegennahme eine Unterschrift leisten muss und das Paket ist beschädigt, bitte unterschreiben und hinzufügen: „Ware beschädigt entgegengenommen“.
    • Öffnen der Lieferung: Wir ersuchen unsere Kunden, beim Öffnen der Verpackung vorsichtig zu sein. Schäden, die beim Öffnen entstehen (z.B.durch ein Messer) können wir nicht rückabwickeln.
    • Nicht zugestellte Lieferungen: jede Bestellung, die zu uns zurückgeliefert wird, weil der Kunde sie nicht entgegennehmen konnte, gilt als gescheiterte Lieferung. In diesem Fall wird dem Kunden eine zweite Lieferung berechnet. Dies trifft auch bei fehlerhaften Lieferadressen zu.